Porque Todo bom Líder Deve Investir Em Sua Comunicação

Sabia que, para ser um bom líder, você deve ser um bom comunicador?

Todo bom líder deve investir em sua comunicação, pois, através dela é possível alcançar seus objetivos e fazer a equipe de trabalho ser mais produtiva.

Você entende a importância e a conexão entre comunicação e liderança? 

Expectativa de crescimento, motivação e um ambiente colaborativo são ingredientes essenciais para formar uma equipe engajada e construir uma cultura organizacional capaz de atrair e reter seus talentos.

Mas existe uma coisa que pode eliminar completamente esses ingredientes de uma equipe: a falta de comunicação.

Liderança e comunicação andam de mãos dadas.

Comunicar é tornar comum, e é por isso que a escuta é tão importante quanto a fala.

Comunicação não é só transmissão de informação: é um processo de interação entre as pessoas.

Peter Drucker, o “pai” da administração moderna, já dizia: 60% dos problemas administrativos são causados por uma comunicação ineficaz. 

Muitos se frustram e querem inclusive abandonar o cargo dizendo que não conseguem ou que não sabem liderar uma equipe. 

Mas, na verdade, a única coisa que falta é aprender algumas técnicas de comunicação para o exercício da liderança

E você mesmo já deve ter ouvido ou mesmo vivenciado alguma situação em que a falta de comunicação foi apontada como vilã e causadora do problema. 

E como construir relações de confiança e o senso de coletividade sem uma boa comunicação? Praticamente impossível.

É por isso que o líder tem um papel muito importante: afinal, cabe à liderança mediar essas construções e ainda influenciar positivamente a sua equipe, e isso só pode ser feito através da comunicação.

Clareza nas ideias

Dentro das equipes, a comunicação precisa ser sempre muito clara e assertiva. 

O líder que fala sem segurança não transmite a confiança necessária para quem está ouvindo – e uma equipe que não confia no próprio líder se sente perdida.

E isso impacta diretamente o clima da equipe.

Além disso, a falta da comunicação clara e objetiva entre o time e a liderança pode criar ruídos, que pode prejudicar (e muito!) o bom relacionamento entre todos.

Todo bom líder deve ser capaz de organizar suas ideias, inspirar a equipe, ser comprometido e fazer com que toda a equipe se comprometa com o objetivo de alcançar o resultado proposto.

O primeiro passo para uma comunicação eficaz entre líder e liderado é deixar as expectativas claras desde o primeiro momento. 

Por isso, além da organização da forma de trabalhar e a rotina, o líder deve saber organizar suas ideias de forma que ao passar para a equipe não resta nenhuma dúvida do trabalho que precisa ser desempenhado.

Também é importante acompanhar a evolução dessas metas periodicamente, em reuniões individuais e de time, apresentando os resultados atingidos.

Já dizia Henry Ford, que a produtividade é movida por incentivos e valorização. 

Ou seja, se o líder não puder incentivar e valorizar a sua equipe, pode ter certeza que terá problemas ao longo do percurso.

A produtividade é movida por incentivos e valorização. Henry Ford

Incentivos e Valorização

E como incentivar e valorizar a equipe através da comunicação?

É muito simples, o líder deve saber ouvir.

Isso mesmo, o grande segredo da comunicação não está nos discursos bonitos e com palavras rebuscadas. 

O grande segredo é saber ouvir cada membro da equipe com o objetivo de entender seus anseios, conhecer seus objetivos dentro da empresa e firmar parcerias.

Então as parcerias ajudam a gerar o que chamamos de reciprocidade.

Não estamos dizendo aqui que o líder deve ser um puxa-sacos. Nada disso. 

O bom líder deve saber reconhecer o trabalho bem desempenhado, parabenizar o trabalhador por isso e sempre que possível, estipular metas e quando essas forem atingidas proporcionar alguma forma de valorização.

Entenda, as pessoas de modo geral gostam de desafios e de ajudar.

Verifique se as pessoas compreendem as suas solicitações

Sempre que der uma nova responsabilidade ou fizer uma solicitação a um colaborador, faça isso da forma mais clara e completa possível, fornecendo detalhes sobre o assunto.

Então, certifique-se de que o profissional compreendeu corretamente as instruções. Se sentir necessidade, confirme:

“Entendeu o que você precisa fazer? Então, me diz: o que você precisa fazer?”

E deixe que o colaborador compartilhe a sua própria interpretação.

Nesses casos, é sempre melhor garantir que a mensagem foi passada corretamente do que ter retrabalho mais à frente – o que tem grandes chances de gerar frustração para os dois lados.

Esteja aberto a dar e receber feedback assertivo

O feedback – tanto positivo, quanto negativo – é uma das ferramentas de comunicação mais importantes dentro de uma equipe. 

Ele é uma forma sistematizada de reconhecer bons resultados e atitudes e realinhar as expectativas quando algo não sai conforme o esperado. 

É um recurso essencial para inspirar, motivar e desenvolver os membros da sua equipe.

Além de marcar reuniões específicas com essa finalidade, não se esqueça de dar feedbacks (ou pelo menos anotar os detalhes) enquanto determinada situação ainda estiver fresca na memória. 

Esse tipo de feedback surte muito mais efeito do que aquele que demora muito a chegar e já vem frio.

Não se esqueça: tão valioso quanto oferecer bons feedbacks é saber recebê-los com humildade. 

Dê abertura para a sua equipe, saiba ouvir, ponderar e responder com calma e racionalidade.

Nada de ficar na defensiva ou rebatendo os feedbacks.

Receber feedbacks é um verdadeiro exercício para a sua inteligência emocional!

Ação e Comunicação

Entenda, a comunicação é uma mescla entre comunicar e agir – comunica + ação – não adianta apenas ter palavras bonitas se o líder não é capaz de inspirar toda a equipe e nada melhor para inspirar do que a própria ação do líder.

Sabe aquele cara que chega cedo, está sempre bem-disposto, capaz de ajudar os colegas sempre que solicitado. 

Pois bem, o líder deve ser capaz de agir dessa forma.

Treinamento contínuo

O verdadeiro líder é aquele que inspira. 

Mas o que fazer se ele não tem essas habilidades?

É simples, basta se aprimorar e para isso vários são os cursos de oratória, de comunicação eficaz, e liderança que vão te ajudar no seu dia a dia a trazer os benefícios que todo gestor busca.

Por isso o líder nunca pode deixar de lado suas próprias competências técnicas, mas além da parte técnica deve desempenhar com eficiência a arte de expressar suas ideias de forma clara e direta.

Nada que algumas horas de curso e treino não possam resolver esse impasse.

Saiba escutar e demonstre interesse

Por último (mas não menos importante), é essencial escutar as pessoas do seu time e demonstrar interesse pelos seus objetivos e aspirações – tanto profissionais quanto pessoais. 

Isso pode ser feito tanto em interações do dia a dia quanto em momentos pensados especificamente para isso, como reuniões de time e individuais (one-on-one).

Por mais que haja profissionalismo nas relações de trabalho, as pessoas não deixam suas aspirações e características pessoais em casa quando vão para o trabalho. 

E esses aspectos têm um grande impacto na sua motivação e no seu desempenho no dia a dia.

É importante agir com empatia e estabelecer uma relação de confiança com as pessoas do time. 

Isso abre o diálogo, torna as pessoas mais acessíveis e facilita o feedback – além de deixar o clima muito mais leve e colaborativo.

Em suma, um bom líder é também um excelente ouvinte e comunicador, que se preocupa verdadeiramente com o desenvolvimento profissional e pessoal da sua equipe.

E a sua liderança e comunicação, estão todas em dia?

Você sabe que pode aprimorar cada dia mais seus conhecimentos, e melhorar a sua vida não só na área profissional mas em todos os aspectos, apenas melhorando a sua comunicação?

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